"Implement ERP" เปิด 4 กลยุทธ์ใช้ ERP อย่างไรให้คุ้มค่าที่สุด

การลงทุนในระบบ ERP (Enterprise Resource Planning) คือหนึ่งในการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ที่สำคัญที่สุดของโรงงาน แต่การมีซอฟต์แวร์ที่ดีที่สุดเป็นเพียงจุดเริ่มต้น ความสำเร็จที่แท้จริงวัดกันที่ "การนำไปใช้" ให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด จนสามารถลดต้นทุน เพิ่มกำไร และสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันได้อย่างยั่งยืน

ความล้มเหลวของโครงการ ERP จำนวนมากไม่ได้เกิดจากตัวซอฟต์แวร์ แต่เกิดจากการขาดการวางแผนเชิงกลยุทธ์ในมิติอื่นๆ ที่นอกเหนือจากเทคโนโลยี ความสำเร็จไม่ได้เกิดขึ้นโดยบังเอิญ แต่เกิดจากการวางรากฐานที่มั่นคงใน 4 ปัจจัยสำคัญดังต่อไปนี้

4 ขั้นตอนการ implement ระบบ erp

1. เริ่มต้นด้วย "เป้าหมายทางธุรกิจ" ไม่ใช่ "ฟีเจอร์ของซอฟต์แวร์"

ก่อนที่จะดู Demo หรือเปรียบเทียบซอฟต์แวร์ใดๆ องค์กรต้องตอบคำถามให้ได้ก่อนว่า "เรากำลังจะแก้ปัญหาอะไร" และ "เราจะวัดผลความสำเร็จอย่างไร" การเริ่มต้นจากการวิเคราะห์องค์กรของท่านอย่างรอบด้านคือขั้นตอนที่สำคัญที่สุด

แนวทางปฏิบัติ:

• กำหนดตัวชี้วัด (KPIs) ที่ชัดเจนและวัดผลได้ เช่น ต้องการเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานกี่เปอร์เซ็นต์, ต้องการลดความซ้ำซ้อนของข้อมูล, หรือต้องการควบคุมต้นทุนการผลิตให้ได้มากน้อยแค่ไหน

• จัดลำดับความสำคัญของปัญหาที่ต้องการแก้ไข เพื่อให้สามารถเลือกโมดูลที่จำเป็นได้ก่อน และหลีกเลี่ยงการลงทุนในฟังก์ชันที่ไม่จำเป็น

• การกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจนจะช่วยให้องค์กรสามารถประเมินความคุ้มค่าการลงทุน (ROI) ได้อย่างแม่นยำ และทำให้ทุกคนในทีมเห็นภาพความสำเร็จเดียวกัน

2. การจัดการ "คน" คือหัวใจของการเปลี่ยนแปลง

อุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดของการติดตั้ง ERP ไม่ใช่เทคโนโลยี แต่คือ "คน" หรือแรงต้านต่อการเปลี่ยนแปลงภายในองค์กร พนักงานอาจรู้สึกไม่มั่นใจหรือต่อต้าน หากองค์กรไม่มีการสื่อสารอย่างเหมาะสม

แนวทางปฏิบัติ:

• สื่อสารจากผู้บริหาร (Top-Down Communication): ผู้บริหารต้องแจ้งให้บุคลากรทราบถึงการเปลี่ยนแปลงและสื่อสาร "เหตุผล" และ "ประโยชน์" ของการเปลี่ยนแปลงให้พนักงานทุกคนเข้าใจอย่างชัดเจน

• สร้างทีมตัวแทนจากทุกแผนก (Cross-functional Team): ควรให้พนักงานมีส่วนร่วมในกระบวนการเลือก ERP และเปิดรับความคิดเห็นจากผู้ใช้งานจริง เพื่อให้มั่นใจว่าระบบจะตอบโจทย์การทำงานจริง

• วางแผนการฝึกอบรมที่ครอบคลุม (Comprehensive Training): การอบรมไม่ใช่แค่สอนวิธีคลิก แต่ต้องสอนให้พนักงานเข้าใจว่าข้อมูลที่พวกเขาป้อนเข้าไปจะส่งผลต่อแผนกอื่นและภาพรวมของบริษัทอย่างไร หากไม่มีการฝึกอบรมที่ดีพอ พนักงานอาจไม่สามารถใช้งานระบบได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ

3. ข้อมูลคือฐานรากที่สำคัญ: เตรียม "ข้อมูล" ให้พร้อมก่อนการย้ายบ้าน

การย้ายข้อมูลเข้าสู่ระบบ ERP ใหม่ก็เหมือนการย้ายเข้าบ้านใหม่ เราคงไม่อยากเอาของที่ไม่จำเป็นหรือ "ขยะ" เข้าไปด้วย ปัญหาข้อมูลซ้ำซ้อนเป็นหนึ่งในความท้าทายที่ ERP ถูกสร้างขึ้นมาเพื่อแก้ไข หากเรานำข้อมูลที่ไม่มีคุณภาพเข้าสู่ระบบใหม่ ก็จะเกิดปัญหาเดิมๆ ไม่สิ้นสุด (Garbage In, Garbage Out)

แนวทางปฏิบัติ:

• ตรวจสอบและคัดกรองข้อมูล (Data Audit & Cleansing): ก่อนเริ่มโครงการ ควรมีการสำรวจข้อมูลที่มีอยู่ทั้งหมด (เช่น ข้อมูลลูกค้า, รายชื่อวัตถุดิบ, สูตรการผลิต) และทำการคัดกรองข้อมูลที่ซ้ำซ้อน, ล้าสมัย หรือไม่ถูกต้องออกไป

• กำหนดมาตรฐานข้อมูล (Data Standardization): สร้างมาตรฐานการบันทึกข้อมูลให้เป็นรูปแบบเดียวกันทั่วทั้งองค์กร เช่น รหัสสินค้า, หน่วยนับ, หมวดหมู่ต้นทุน เพื่อเพิ่มความแม่นยำในการวิเคราะห์ และช่วยให้สามารถเปรียบเทียบข้อมูลได้ง่ายดายขึ้น

4. เลือก "พาร์ทเนอร์" ที่ใช่ ไม่ใช่แค่ "ซอฟต์แวร์" ที่ดี

ซอฟต์แวร์ ERP เป็นเพียงเครื่องมือ แต่ "พาร์ทเนอร์ผู้ติดตั้ง" คือผู้ที่จะช่วยให้องค์กรใช้เครื่องมือนั้นได้อย่างเต็มศักยภาพ การเลือกระบบที่ไม่เหมาะสมกับธุรกิจอาจทำให้ไม่สามารถใช้งานได้เต็มประสิทธิภาพและสูญเสียค่าใช้จ่ายในการลงทุน

แนวทางปฏิบัติ:

• มองหาประสบการณ์ในอุตสาหกรรม: เลือกพาร์ทเนอร์ที่เข้าใจความซับซ้อนและลักษณะเฉพาะของธุรกิจการผลิตของคุณ

• ประเมินบริการหลังการขายและการสนับสนุน: ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีทีมงานที่พร้อมให้ความช่วยเหลือและคำปรึกษาหลังจากการติดตั้งระบบไปแล้ว ซึ่งรวมถึงค่าบำรุงรักษาระบบ (Maintenance Agreement) ในระยะยาว

• ความยืดหยุ่นในการปรับแต่ง: พาร์ทเนอร์ที่ดีควรสามารถให้คำปรึกษาและช่วยปรับแต่งซอฟต์แวร์เพิ่มเติม (Customization) เพื่อให้ระบบสามารถดำเนินการร่วมกับกระบวนการทำงานของบริษัทได้อย่างราบรื่น

บทสรุป

ความสำเร็จของโครงการ ERP ขึ้นอยู่กับการวางกลยุทธ์ที่รอบด้านทั้ง 4 ปัจจัย ไม่ใช่แค่การเลือกซื้อซอฟต์แวร์ การลงทุนใน ERP คือการเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมองค์กรเพื่อก้าวสู่การทำงานที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล (Data-Driven) ซึ่งจะช่วยให้การตัดสินใจทางธุรกิจมีความรวดเร็ว, เหมาะสม, และสอดรับกับสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา

บริษัท ARES พร้อมช่วยเปลี่ยนธุรกิจของท่านให้เป็นผู้นำในการแข่งขันด้วยการติดตั้ง Argo ERP Solutions พร้อมบริการให้คำปรึกษาที่ครอบคลุมทุกขั้นตอน ตั้งแต่การวิเคราะห์ความต้องการขององค์กร, วางแผนระบบ ไปจนถึงการดูแลหลังบ้าน เพื่อให้ทุกองค์กรสามารถใช้งาน ERP ได้ในราคาที่คุ้มค่า

พร้อมที่จะวางรากฐานสู่ความสำเร็จของโครงการ ERP แล้วหรือยัง?
ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญจาก ARES เพื่อวางแผนโครงการของคุณวันนี้

ติดต่อเรา
คุณสามารถติดต่อเราเพื่อดู DEMO ได้ที่ Contact Us
หรือสอบถามข้อมูลต่างๆ เพิ่มเติมได้ตามช่องทางด้านล่าง 
โทร 0633253640 หรือ 02-6863000 ต่อ 3042
Email: support@aresth.co.th